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Preguntas frecuentes
Envío
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
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El envío estándar normalmente tarda de 1 a 4 días laborables (en Península). Los tiempos de envío a islas e internacionales dependen de los productos y el destino final, ya que incurren en tránsitos logísticos más complejos. Ante cualquier duda puedes escribirnos a: administración@akonfitness.com o llamarnos al: 629 594 045
¿A qué países hacen envíos?
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Actualmente realizamos envíos España (incluyendo Baleares, Canarias) y a Portugal. Si deseas consultar sobre el envío a un destino diferente, por favor contáctanos en administración@akonfitness.com o llámanos al 629 594 045
Devoluciones y reembolsos
¿Cómo devuelvo un producto?
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Dispones de 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido para realizar tu devolución.
- Puedes enviarnos el material directamente tú a nuestros almacenes. Una vez tengamos aquí el material, pasará a almacén para revisión. Si el material está en condiciones se procede a la devolución del importe de la compra (exceptuando los gastos del primer envío)
- Puedes agendar la recogida con nosotros. Te recogeremos el material con una empresa de transportes (imprescindible que el material lo embales correctamente para que el transportista pueda recogerlo) y una vez en nuestro almacén y previa revisión, se procederá a la devolución del importe descontando los gastos de esta recogida (en este caso se descontaría del importe de la devolución del material). No se devolverían los gastos del primer transporte.
Recuerda que los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, no estar usados/sin usar, e incluir todo el embalaje original.
Sea cual sea el método de devolución que elijas, en ambos casos te recomendamos te pongas en contacto con nosotros para solventar cualquier duda que te pueda surgir al respecto.
administración@akonfitness.com / 629 594 045
¿Cuánto tardo en recibir mi reembolso?
¿Cuánto tardo en recibir mi reembolso?
Si el material devuelto cumple con las condiciones arriba indicadas, los reembolsos se procesan dentro de los 15 días posteriores a la recepción y certificación del estado del artículo.