Garantía AKON Fitness

En AKON Fitness S.L. diseñamos y fabricamos equipamiento con materiales de primera calidad, procesos propios y un control exhaustivo en cada etapa de producción. Por eso, te ofrecemos una garantía sólida que respalda tu inversión y protege tu tranquilidad.

¿Qué cubre nuestra garantía?

La garantía ofrecida por AKON Fitness S.L. cubre cualquier defecto de fabricación que pueda afectar las características estructurales o funcionales del producto.

Se considera defecto de fabricación toda tara o fallo de origen, y no aquellos daños causados por:

Manipulación incorrecta
Descuidos durante el uso
Falta de mantenimiento
Almacenamiento inadecuado
Uso más allá de lo previsto por el fabricante

Asimismo, si un producto sufre un desgaste o rotura prematura por un uso intensivo que excede su propósito original, no se considerará aplicable la garantía, ya que no se trata de un defecto de fabricación.

¿Qué no cubre la garantía?

Hay ciertos aspectos que quedan excluidos de la cobertura, entre ellos:

Defectos puramente estéticos derivados del proceso de fabricación, como:

Imperfecciones en productos de caucho
Poros en elementos de fundición
Suciedad superficial por desmoldeantes
Rozaduras leves producidas por el embalaje

Desgaste natural derivado del uso habitual, como:

Astillado o pérdida de pintura
Desvanecimiento del color
Deterioro de acabados galvanizados

Daños provocados por:

Mal uso o uso no autorizado
Aplicaciones no previstas o indebidas
Alteraciones, modificaciones o manipulaciones
Falta de mantenimiento básico y limpieza

Además, no se aceptan devoluciones por desistimiento en productos fabricados expresamente bajo pedido (ya sean solicitados por particulares o profesionales), ni reclamaciones por diferencias estéticas entre los productos reales y los mostrados en catálogos, redes sociales o en la web.

Plazos de garantía

Clientes particulares: garantía limitada de tres (3) años, válida exclusivamente para el comprador original y siempre que el producto haya sido adquirido para uso personal.
Empresas, gimnasios o centros profesionales: garantía limitada de un (1) año en los mismos términos.

Nota: los derechos de garantía no son transferibles y deben acreditarse mediante la factura original de compra.

Garantía en maquinaria

En el caso de maquinaria, la garantía será válida únicamente si el montaje ha sido realizado por AKON Fitness y queda debidamente verificado mediante factura. Si el montaje lo realiza el cliente o un tercero no autorizado, la garantía quedará anulada.

Política de devoluciones (solo para particulares)

Si eres cliente particular y el producto no se ajusta a tus necesidades, dispones de 14 días hábiles desde la recepción para solicitar la devolución.

Condiciones de la devolución:

El producto debe estar sin usar
Debe conservar su embalaje original y estar en el mismo estado en que se entregó
El cliente asume los gastos de transporte y gestión

*Si no se conserva el embalaje original, Akon Fitness S.L se reserva el derecho a no aceptar la devolución.

Cómo tramitar una reclamación de garantía

Para solicitar la aplicación de la garantía, sigue estos pasos:

Envía un correo a: administracion@akonfitness.com
Adjunta la factura de compra del producto
Incluye fotografías o vídeos donde se aprecien claramente las posibles deficiencias o daños

Nuestro equipo técnico evaluará el caso y determinará si la garantía es aplicable. En caso afirmativo, AKON Fitness se reserva el derecho de elegir la forma de resolución, que podrá ser:

Reparación del producto
Sustitución parcial o total
Reducción del precio
Resolución del contrato

Reservas y derechos del fabricante

AKON Fitness S.L. se reserva el derecho de modificar, sin necesidad de previo aviso, las características, materiales, diseños o dimensiones de sus productos. Estas modificaciones no implican cambios en la garantía ni son motivo de reclamación, siempre que no afecten a la funcionalidad.

Además, no se aceptarán reclamaciones por posibles variaciones de apariencia respecto a lo publicado en catálogos, redes sociales, vídeos o sitios web.

En AKON nos comprometemos no solo a ofrecer equipamiento de alto rendimiento, sino también a garantizar tu inversión con políticas claras y un servicio postventa de confianza.